Отзывы

Комментарий администратора: Добрый день !
При всем моем Уважение к клиентам, данный отзыв не могу оставить без комментария. Данный отзыв, могу расценивать только как необоснованное обвинение в воровстве, ложи или клевете. Тем более после разговора с Вами и собственно разобрав детально данный случай, опишу как Я Вижу данную ситуацию:
Человек приходит в магазин и покупает телевизор.
Через неделю снова приходит в магазин и говорит: 
-Вы плохие, обманщики, мошенники. Покупать Я у вас больше ни чего не буду, и другим расскажу, что ходить к вам не нужно!
А что случилось? – Спрашивает продавец.
- Я купил у Вас телевизор, и он сломался, а ко мне пришел мой знакомый мастер и починил его!
А как же гарантия, которую мы даем; деньги, которые Вы нам заплатили?? - Интересуется продавец
- Да что вы, а зачем, мой мастер сказал, звонить, да и тем более ехать туда бесполезно, все равно ни чего не докажешь!
Так вот КАТЕРИНА, доказательства , таким образом не строятся. И вся эта писанина, не более чем клевета. 
То, что мой механик не положил Вам старый наконечники – Приношу извинения, это уже учтено (хоть и не вовремя), но не более того. 
Механик, производивший сход-развал, получается тоже враг своим рукам и кошельку. Он произвел работу, заведомо зная, что машина вернется еще раз, (И не видеть это, он не мог) а платить или делать повторно придется ему. И он, получается, это сделал, и протокол Сход-развала подогнал, который у Вас лежит, а если нет, мы Вам готовы копию предоставить. У нас в программе он храниться очень долго. 
Еще хочу описать Мотив механика 
Наверное он был такой: 
Я сейчас этой девушки, скажу, что все сделал, пускай платит. Наконечники от её японца поставлю на своего немца,
а потом она привезет еще одни, вот тогда и поменяю, да еще и денег срублю…
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Не поставить наконечники, при заявленной одной работе в виде замены наконечников … простите конечно но это …..
Политика нашего техцентра, не обманывать клиентов, а помогать им. И если кто то из сотрудников попробует это правило нарушить, он останется без работы, а Вам мы компенсируем все причиненные затраты. И это есть так. Для нас, Администрации техцентра, нужны отзывы. Но если есть негатив в них, то будьте добры, дать нам (Администрации), хотя бы шанс, его разобрать найти виновных, и принять все меры по недопущению таких ситуаций в дальнейшем, ну и конечно оставить Вас, полностью удовлетворенными от нашей работы. 
Телефон руководителя техцентра всегда можно найти на нашей приемке, либо попросить по основному номеру, т.к. только для Вас, в любой день недели, 365 дней в году, хоть один человек из администрации, всегда присутствует на работе, и готов Вам помочь! 
С Уважением 
Администрация VWService

Комментарий администратора: Не ошибается только тот кто ничего не делает... Хорошие сервисы от плохих отличаются тем что умеют исправлять свои ошибки. Если Вам что-то не понравилось в сервисе - сначала попробуйте решить свой вопрос с администрацией сервиса, и только потом стоит писать как все было!
С Уважением Администрация VWService